Nuove Regole Ryanair: Check-in Lampo, Bagagli a Mano e Multe Nascoste

L’estate si avvicina e con essa la voglia di viaggiare, spesso strizzando l’occhio ai voli low cost per ottimizzare il budget. Ma attenzione, perché Ryanair, la compagnia aerea irlandese che ha fatto del prezzo competitivo il suo cavallo di battaglia, ha introdotto delle novità che potrebbero scombussolare i piani di molti viaggiatori. Una nuova regola sul check-in, restrizioni draconiane sui bagagli, il rischio concreto di multe salatissime e precedenti rimborsi promessi e non sempre mantenuti stanno facendo discutere. Capire bene cosa cambia è fondamentale per evitare spiacevoli sorprese (e costi aggiuntivi) in aeroporto.

Check-in Gratuito: 24 Ore di Tempo, Non Un Minuto di Più

La modifica più significativa riguarda il periodo di check-in gratuito per i passeggeri che non acquistano la selezione del posto. Fino a poco tempo fa, chi non pagava per scegliere il proprio sedile poteva effettuare il check-in online a partire da 48 ore prima della partenza del volo. Ora, questo lasso di tempo è stato drasticamente ridotto a sole 24 ore. Cosa significa in pratica? Che se non hai intenzione di pagare per scegliere il tuo posto, dovrai ricordarti di fare il check-in online nelle 24 ore precedenti il decollo, altrimenti rischi di dover pagare un supplemento in aeroporto.

Questa mossa, secondo Ryanair, mira a incentivare i passeggeri a optare per la selezione del posto, garantendo loro la possibilità di viaggiare accanto ai propri compagni di viaggio e, allo stesso tempo, di avere più tempo a disposizione per effettuare il check-in (fino a 60 giorni prima della partenza). Tuttavia, per molti viaggiatori, soprattutto quelli abituati a pianificare con largo anticipo o che hanno difficoltà ad accedere a internet durante il viaggio, questa nuova regola potrebbe rappresentare un vero e proprio problema. Immaginate, ad esempio, di essere in un viaggio on the road senza connessione dati e di dovervi ricordare di trovare una connessione Wi-Fi per effettuare il check-in entro le 24 ore.

La scelta di Ryanair si inserisce in un contesto più ampio di revenue management, ovvero di ottimizzazione dei ricavi attraverso la gestione dei prezzi e dei servizi. La compagnia irlandese, come molte altre, cerca costantemente nuovi modi per aumentare i propri guadagni, e la riduzione del periodo di check-in gratuito è una delle tante strategie messe in atto per raggiungere questo obiettivo. Per approfondire le politiche di Ryanair e i diritti dei passeggeri, è sempre utile consultare il sito ufficiale di Ryanair e il sito dell’ENAC https://www.enac.gov.it/, l’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile.

Bagaglio a Mano, Stampe Proibite e Multe: Attenzione alle Dimensioni e agli Orari!

Un altro aspetto cruciale da tenere in considerazione quando si viaggia con Ryanair è la questione del bagaglio a mano. La compagnia aerea è particolarmente rigida nel far rispettare le dimensioni consentite per la borsa piccola gratuita (40x20x25 cm) e il peso. Se il vostro bagaglio supera questi limiti, dovrete pagare un supplemento per imbarcarlo in stiva, che può arrivare a cifre considerevoli. Rischierete una multa fino a 70 euro al gate se le misure non saranno rispettate. È quindi fondamentale verificare attentamente le dimensioni del proprio bagaglio prima di recarsi in aeroporto e, se necessario, acquistare un bagaglio a mano conforme alle dimensioni richieste da Ryanair. La compagnia offre l’opzione Priority Boarding, che permette di portare un secondo bagaglio a mano più grande.

Importante anche sapere che Ryanair non permette più di stampare le carte d’imbarco in aeroporto; il servizio è stato eliminato per ridurre i costi di gestione degli spazi aeroportuali. Presentarsi al terminal senza la carta d’imbarco digitale significa incorrere in una multa. Occhio anche all’orologio: Ryanair raccomanda ai viaggiatori di recarsi in aeroporto con largo anticipo (almeno 40 minuti prima della partenza) per evitare la multa di 120 euro per la perdita del volo, applicata a chi effettua il check-in in ritardo o arriva dopo un’ora dalla partenza. Alcuni aeroporti, come quello di Dublino, suggeriscono di arrivare addirittura due ore prima per i voli a corto raggio e tre ore prima per quelli a lungo raggio.

Ricorsi, Rimborsi e Bottigliette D’Acqua: La Giungla dei Diritti del Passeggero

Se ritenete di aver subito un danno a causa di Ryanair, ad esempio per un volo cancellato o in ritardo, o per un problema con il bagaglio, avete il diritto di presentare un reclamo alla compagnia aerea. Ryanair è tenuta a rispondere al vostro reclamo entro un certo periodo di tempo e, se non siete soddisfatti della risposta, potete rivolgervi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o a un tribunale.

A questo proposito, vale la pena ricordare che a novembre 2024 l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) aveva giudicato ingannevoli le indicazioni fornite da Ryanair sulle condizioni applicabili al check-in online, costringendo la compagnia a rimborsare tutti i viaggiatori che avevano subito un danno a causa di informazioni poco chiare. Ryanair si è impegnata a restituire i soldi extra spesi dai viaggiatori rimborsando l’intero costo del check-in effettuato in aeroporto a chi aveva inviato un reclamo tra il 2021 e il 2023. Inoltre, un ristoro di 15 euro o un voucher di 20 euro è stato offerto a chi aveva effettuato prenotazioni di un volo e il check-in in aeroporto. L’operazione è stata valutata sul milione e mezzo di euro. Verificate di aver ricevuto l’eventuale rimborso spettante!

Infine, una curiosità: negli ultimi tempi, si sono moltiplicati i casi di multe applicate da Ryanair che diventano virali sui social media. Di recente, è diventata famosa la storia di una passeggera a cui è stato chiesto di pagare 60 euro per una bottiglietta d’acqua da 750 ml, perché lo zaino, a quel punto, era diventato troppo grande per rientrare negli standard.

Conoscere i propri diritti e le procedure da seguire in caso di problemi è fondamentale per tutelarsi e ottenere un risarcimento per i danni subiti. Informarsi e programmare con un minimo di anticipo può davvero fare la differenza tra un viaggio rilassante e una fonte di stress. E soprattutto, ricordatevi: un volo low cost non significa necessariamente un viaggio a basso costo, se non si presta attenzione ai dettagli.

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